Klacht: Status zegt bezorgd maar is niet waar

op 16 november 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij track and trace is de status dat hij bezorgd is maar dit is helemaal niet zo, ik heb nog niks gezien.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de waarde van het pakket (30,-) of alsnog bezorgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 01 december 2016 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer Van Aken,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben navraag gedaan bij de leidinggevende van de koerier. De koerier geeft aan dat hij bij uw adres geleverd heeft, wanneer hij bij de buren geleverd zou hebben plaats hij altijd netjes de naam hierbij.

Wanneer u een kopie van de handtekening wilt, verzoeken wij u vriendelijk om een e-mail te sturen naar wecare@dynalogic.eu.

Helaas zullen wij geen compensatie bieden.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Wecare team Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door Maarten1997