[email protected] op 05 februari 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat twee pakketjes, die tussen 13.15 en 14.45 uur zouden worden afgeleverd, om 14.41 uur als bezorgd zijn gemarkeerd. Ondanks dat de status aangeeft dat de pakketjes zijn afgeleverd, heeft de klant niets ontvangen en was hij thuis tijdens de verwachte bezorgtijd.
Vandaag zouden 2 pakketjes bij mij worden afgeleverd tussen 13.15 EN 14.45 uur (3SBK0001165711 EN 3SBK0001167569 ).
Ik was thuis, zat te wachten.
Op de status staat vermeld dat de pakketjes om 14.41 uur BEZORGD ZIJN!
Echter er is geen enkel pakketje bezorgd!
Wanneer deze pakketjes wel bezorgd worden vandaag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
