Klacht: Toilet

sverhofstad op 18 juli 2022 over Station Hoorn in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 juli 2022

Op station Hoorn is het toilet regelmatig buiten gebruik, wat problematisch is aangezien dit het enige openbare toilet in de stad is. De klager wijst erop dat het gebruik van de trein naar een toilet vaak niet praktisch is door bagage of de oncomfortabele omstandigheden. Er wordt verzocht om een altijd toegankelijk en schoon toilet op het perron.

Mijn Klacht:

Beste medewerker, met enige regelmaat is het toilet op station Hoorn buiten gebruik. Dit is echt niet prettig als dit ook de enige openbare toilet is in heel Hoorn! In de trein naar de wc is vaak geen optie omdat je met al je bagage zit of het gewoon teveel wiebelt in de trein wat het lastig maakt. Graag een toilet op het perron dat altijd in gebruik is en schoon zou ook fijn zijn (vaak wordt de wc vies achtergelaten). Verder een fijne dag toegewenst 🙂

Gewenste Oplossing:

Altijd in gebruik en vaker schoonmaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Station Hoorn

Alle klachten die gemeld zijn door sverhofstad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten