Mijn Klacht:
Ben al 2 jaar bezig met het huis op mijn naam te krijgen en ex uit hoofdelijke aansprakelijkheid te halen ex werkt hieraan volledig mee mijn adviseur heeft meerder malen contact gehad met stater over de mogelijkheden we waren op een punt dat stater wilde dat ik 30€ per maand netto meer loon zou hebben dan zou het rond zijn ik heb gezorgd dat ik 35€ netto meer loon heb en toen zeiden ze bij strater sorry foutje in onze bereiken gaat niet door maar als de doorlopend krediet sie ik samen met mijn ex man heb van 14000€ gesplitst werd en ik niet meer aansprakelijkheid zou zijn voor mijn ex zijn deel was het opgelost heb daarbij iemand in de hand genomen die de bank heeft gedwongen om het te splitsen dat kosten mij 700€ maar als ik dan het huis heb oke zo gebeurd maar nee strater wilde nu dat die helft van mij a 7000€ ook betaald zijn heb dat natuurlijk niet in mijn nachtkastje liggen sus heb ik gevraagd of er een mogelijkheid is om dat besreg in de hypotheek mee te nemen door de corona is het huis met ongeveee 60000€ gestegen heb nhg en kan aantonen dat ik al 1,5 jaar alleen heel de hypotheek last betaal dit duurt al weer ongeveer een maand dus besloot om zelf maar eens naar strater te bellen daar kreeg ik een zeer onvriendelijke man aan de lijn sie mij duidelijk maakte dat het dossier al vanaf januari 2020 gesloten is wn ik met geen mogelijkheid het huis ga krijgen kan eventueel nog klacht in dienen vertelde hij zodat het herzien word maar dan nog heb ik geen schijn van kans wilde daarop nog een vraag stellen maar mr gooide de hoorn erop vind dit zeer onprofessioneel en asociaal van zo,n instelling
Gewenste Oplossing:
Als ze mischien meedenken naar mogelijkheden zodat ik met mijn 2 kinderen niet dakloos worden en de afspraak die ze maken nakomen en niet de mensen 2 jaar aan het lijntje houden en een hoop extra kosten op hun nek laten nemen om daarna alsnog te zeggen je krijgt het nooit
(10)
