Mijn Klacht:

Had een aanvraag tozo gedaan maar toch beroep gedaan op mijn herroepingsrecht. Dit was door hun goedgekeurd en zou doorgestuurd worden naar administratie. Na herhaaldelijk bellen en mailen, word ik steeds afgescheept. Nu zijn ze telefonisch ineens niet meer bereikbaar. Deze klacht is door klacht.nl in behandeling genomen.
Waarop ik eindelijk op klacht.nl van statempire de reactie kreeg dat ze binnen 2 werkdagen contact met me op zouden nemen en tot een oplossing komen.
Dit is inmiddels alweer maanden geleden maar statempire heeft nog steeds geen contact opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze contact opnemen en ik mijn geld terugkrijg