Klacht over Statempire B.V.: geen kentekenbewi…

Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden aangevraagd en betaald
Vorige week een excuus mail gekregen van Emir Azarov met het verzoek opnieuw de gegevens de vermelden via www.mijnkentekenbewijs.nl.
Dat heb ik precies een week geleden gedaan.
Ik heb het kenteken niet ontvangen
Het kantoor is onbereikbaar. Ik heb nu 3 x gebeld en hang op na 20 minuten zonder enig bericht in de wacht te hangen.

Gewenste Oplossing:

Ik betaal nu een extra maand lang verkerings geld en wegenbelasting vanwege deze gang van zaken en wens gecompenseerd te worden hiervoor

Ik wil gewoon mijn kentekenbewijs en dat men zich aan de afspraken houdt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Statempire B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Statempire B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Statempire B.V.

Heeft op 23 augustus 2020 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Jonge,

Het spijt ons dat wij u ontevreden hebben gestemd. Ik zal de klacht daarom ook oppakken en u voorzien van een oplossing.

Allereerst spijt het ons dat de communicatie niet zo goed verloopt. Wij werken vanwege het coronavirus veelal vanuit huis en hierdoor is de kwaliteit van onze klantenservice hard achteruit gegaan. Ik zie echter dat u de vragen nog niet heeft gemaild en zal de klacht om die reden doorzetten naar de betreffende afdeling.

Zij nemen binnen twee werkdagen contact met u op om de klacht te bespreken en mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groeten,

Anneke van der Ham
Algemeen directeur

Academium

Heeft op 24 augustus 2020 om 09:19 geantwoord

U bent volgens het RDW een malafide organisatie die mij te hoge kosten rekent waartegen ik inmiddels aangifte heb gedaan. Uw volstrekt ongeloofwaardige antwoord onderstreept dit.

Klacht: geen kentekenbewijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Statempire B.V.

Vergelijkbare klachten in Administratie kantoren