Mijn Klacht:
Starwash reageert niet meer n.a.v. een klacht.
Starwash heeft op 31-12-2016 een cadeaubon aan mij uitgegeven.
Op de cadeaubon staat geen vervaldatum vermeld. Echter accepteert StarWash de cadeaubon niet meer. Ter plekke werd de cadeaubon geweigerd, via de website reageert men niet en via facebook geeft men doodleuk aan dat de bon niet meer geldig is.
Dit terwijl er in Nederland afspraken zijn gemaakt over een minimale geldigheid van cadeaubonnen zie ook https:www.consumentenbond.nljuridisc … deaubonnen
Als er op een cadeaubon nergens een vervaldatum vermeld staat is de bon onbeperkt geldig. Als een bon enkel een uitgifte datum bevat is de minimale geldigheidsduur 5 jaar.
Hierover heb ik contact gehad met Miriam [verwijderd door moderator] van Starwash echter reageren ze na hun 1e reactie niet meer.
Is dit hoe de service van een bedrijf hoort te zijn?
Gewenste Oplossing:
Cadeaubon gewoon laten verzilveren zoals het hoort
(10)
