Mijn Klacht:

Ik had een vaccinatie afspraak. (Die optijd gemaakt was niet een dag van te voren) Ik kwam daar aan vanuit een andere stad en de vaccinatie was niet aanwezig. Ze hebben mij niet gebeld van te voren of contact met mij opgenomen om me te vertellen dat het vaccin er niet was nee ze laten me komen en vertellen me op locatie dat ze er helaas niks aan kunnen doen en ik naar Rotterdam kan. Nou die kans heb ik maar gepakt voor de volgende dag want ik moest het vaccin hebben voor me werk. De meneer die daar was vertelde me dat zijn collega een fout had gemaakt.
Vervolgens e-mail ik ze over mijn klacht en krijg ik een slachtoffer antwoord terug dat ze er niks aan kunnen doen i.v.m. Transport. Als dat het geval was had je me van te voren kunnen bellen. Transport was ook helemaal niet ter sprake gekomen toen ik op locatie was hij zei me letterlijk dat het een fout was van ze collega. De e-mails die ik terug krijg vind ik buitengewoon onbeschoft en ik wil me geld terug voor het eerste vaccin. Ik heb me werkuren moeten missen die dag het openbaar vervoer moeten betalen en dat allemaal voor niks. Ook via de e-mail kan er geen sorry vanaf en toen ik daar was was het ook met andere woorden tja, het is wat het is. Vreselijk!! Het gaat om de locatie Den Haag

Gewenste Oplossing:

Geld terug