Klacht: Ontevreden behandeling

Louis van Seijen op 14 maart 2018 over Stadsbank Oost Nederland in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Banken
Status Open
Datum 14 maart 2018

Een klant van Stadsbank Oost Nederland uit onvrede over de behandeling door de bank. Er zijn meerdere keren nieuwe contactpersonen toegewezen zonder communicatie, en de klant ervaart problemen bij het opnemen van extra geld voor een verbouwing. Daarnaast meldt de klant dat er regelmatig situaties zijn waarin hij zonder leefgeld komt te zitten en dat de cliëntvriendelijkheid te wensen overlaat.

Mijn Klacht:

Ik wordt niet op de hoogte gebracht dat ik een nieuwe contact persoon krijg dit is al 5x voorgekomen in een periode van 3 jaar daarnaast wordt er moeilijk gedaan als ik extra geld wil opnemen gezien ik in een verbouwing zit en er nog genoeg geld op mijn rekening staat inclusief voor de vaste lasten en het is ook al vaker voorgekomen dat ze mij een paar maand achter elkaar zonder leefgeld laten zitten en dan zal ik maar niet beginnen over hun cliënt vriendelijkheid want dat kennen ze niet net dat ze soms manipulatie gedrag vertonen en zo worden er dingen opgeheven zonder dat dit in overleg gebeurt zie bijlage

Gewenste Oplossing:

Niet want zit er aan te denken om over te stappen naar een bewind voerder want de stadsbank krijgt van mij een -10 als cijfer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stadsbank Oost Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stadsbank Oost Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM