Mijn Klacht:
Al reeds twee maanden wachten wij op een reparatie die dient gedaan te worden door Stadgenoot, namelijk het reparen/maken van onze toegangsdeur. Zelfs op de website van Stadgenoot zelf staat dat deze werkzaamheden door Stadgenoot gedaan dienen te worden. De afgelopen twee maanden proberen wij Stadgenoot te bereiken maar ondanks tal van onze pogingen word er maar niet teruggebeld of worden wij van het kastje naar de muur gestuurd.
Waarom word er zo moeilijk gedaan en komt er niet iemand langs om de deur te repareren? Wij hebben zelfs een serviceabbonnement en hoewel dit een standaard reparatie betreft betalen wij dus jaarlijks al extra om dit soort gezeik te voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Stadgenoot uiterlijk binnen 5 werkdagen met ons contact opneemt om een reparatie in te plannen om de voordeur te repareren.
