Klacht: Ingetrokken woning wat toegewezen was aan mij

Gabboda op 27 mei 2022 over Stadgenoot in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stadgenoot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Stadgenoot
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een huurder heeft een klacht ingediend bij Stadgenoot over de intrekking van een woningaanbod voor Markengouw 157, dat eerder aan hem was toegewezen. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat de intrekking het gevolg was van een technische fout bij Woningnet, maar de huurder vraagt om meer duidelijkheid over de situatie, aangezien Woningnet niet op de hoogte lijkt te zijn van deze fout.

Mijn Klacht:

Geachte allen,

Op 19 mei 2022 heb ik een e-mail ontvangen waarin staat uitgelegd dat mijn reactie voor de woning Markengouw 157, is ingetrokken.

In reactie hierop heb ik contact opgenomen met uw klantenservice, mevrouw Sien, die mij vervolgens verwees naar Woningnet, en Woningnet op hun beurt verwees mij wederom naar u.

Ik verwacht dan ook een antwoord van uw kant.

Volgens uw klantenservice medewerker Sien, betrof de intrekking een technische systeemfout bij Woningnet. Met als resultaat dat meerdere reageerders die ontvangen hebben.

Gelet op het feit dat Woningnet hiervan niet op de hoogte is, ben ik benieuwd naar de werkelijke toedracht.

Ik heb voldoende inschrijfduur, ben op bezichtiging geweest, vervolgens heb ik een aanbod van u ontvangen om mijn voorkeuren door te geven en tot slot ontvang ik een intrekking van mijn reactie.

Hoogachtend,

V

Gewenste Oplossing:

Inzien hoe de verdeling verloopt. En nog kans maken voor die woning. Ik wil ook kunnen inzien omtrend de woonduur die mensen hebben over deze woningen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stadgenoot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gabboda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM