Jessica24 op 19 oktober 2017 over Stadgenoot in de categorie Woningcorporaties
Na een inbraak tijdens de vakantie van de schoonouders heeft Stadgenoot geen ondersteuning geboden. De schoonouders zijn sindsdien zelf bezig om hulp te krijgen, zonder enige reactie van de woningcorporatie.
tijdens vakantie van mijn schoonouders is erbij hun ingebroken
bij inbraak wilde ze ons niet helpen
en nu zijn mijn schoonouders al de gehele week zelf bezig om hulp te krijgen
als mijn schoonouders met spoed een goed slot met schild op de deur hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stadgenoot over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - mijn eerste mail met klacht gestuurd op 8 oktober en tot op heden nog geen reactie! echt schandalig hoe deze verhuurder met zijn klanten omgaat. mijn schoonouders betalen reeds 24 jaar huur en een beetje service ho maar. nog nooit wat gevraagd en nu na een inbraak omdat ze niet eens nagaan of hun bestaande sloten wel ok zijn....nu na inbraak verzoek tot nieuw slot wilde ze niet uitvoeren tijdens afwezigheid van me schoonouders en nu ze terug zijn weigeren ze om de deur en het schild goed te laten maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
