Mijn Klacht:
Er is een bedrag van 0,01 op mijn ING bankrekening bijgeschreven. Wat moet ik daaruit opmaken?
Gewenste Oplossing:
Met een duidelijk antwoord en excuses.
Klacht: Vreemde storting
Atilla1938 op 11 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Alle Dayzers spelers die hun deelname automatisch hebben laten overzetten naar het Miljoenenspel en waarvan geen e-mailadres bekend is, ontvangen 12 weken lang hun lotnummer via het bankafschrift door middel van een uitbetaling van 0,01 euro. Via de link www.miljoenenspel.nl/inloggen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 september 2012 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Alle Dayzers spelers die hun deelname automatisch hebben laten overzetten naar het Miljoenenspel en waarvan geen e-mailadres bekend is, ontvangen 12 weken lang hun lotnummer via het bankafschrift door middel van een uitbetaling van 0,01 euro. Via de link www.miljoenenspel.nl/inloggen kunnen spelers hun gegevens controleren en indien nodig aanvullen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
