Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over de geldigheid van een oudejaarslot, dat slechts één jaar geldig is. Hij vindt het onterecht dat deze informatie niet duidelijk wordt vermeld. De klant benadrukt dat het om zijn gewonnen geld gaat en wil dat zijn klacht serieus wordt genomen.
Ik vond het belachelijk dat een oudejaarslot maar 1 jaar geldig is. Dan moeten ze dit er bij vermelden. Nooit geweten. Het is mijn gewonnen geld hoe dan ook. Ik wil dat dit wel gehoord moet worden.
Iets kunnen betekenen. Al is het een gratis lot en niet mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
