Klacht: Trekking staatslot

jan vijfschaft op 10 augustus 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Bevestigd dat de trekking niet letterlijk live is, maar dat het wel het eerste publicatiemoment op tv is. Daarnaast hebben we informatie gegeven over de samenstelling en bepaling van het prijzenpakket en dat deze jaarlijks wordt herzien.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is 10 Augustus.
Ik heb net op het internet de uitslag bekeken,en zet even later de tv aan en wat denk je :
komt op rtl 4 een meneer mij vertelen dat de trekking live is.
Hoe is dit mogelijk?
Zou hier toch graag een antwoord op willen hebben.
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Gewoon de trekking weer op net 1-2-3 .
En maak de prijzen wat kleiner dan zijn er meer prijs winnaaars !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 17 augustus 2012 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bevestigd dat de trekking niet letterlijk live is, maar dat het wel het eerste publicatiemoment op tv is. Daarnaast hebben we informatie gegeven over de samenstelling en bepaling van het prijzenpakket en dat deze jaarlijks wordt herzien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM