Mijn Klacht:
2 dagen voor de trekking een straat gekocht voor 300 euro.minimaal wat ik zou winnen 65 euro.werd verteld bij de winkel.uiteindelijk maar 50 euro gewonnen?
Gewenste Oplossing:
minimaal 65 euro!
Klacht: straat oudejaarsloterij
ashleybuiter op 04 januari 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
email gestuurd aan klant
Feedback van de klant:
wat een slecht excuus!ja er staat een fout op de site!lekker makkelijk.staatsloterij,gewoon dikke oplichting!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 januari 2012 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
email gestuurd aan klant
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - wel makkelijk zo.dit is de manier hoe staatsloterij een klacht oplost.het was een fout op de site.terwijl mij de beloofde 65 euro ook werd verteld in de winkel tijdens mijn aankoop van de straat loten.dus niet alleen een fout op de site,maar ook winkeliers verkeerde info geven.nooit meer dat ik nog een lot koop bij de staatsloterij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.
ashleybuiter
Heeft op 09 januari 2012 om 10:03 geantwoord
wat een slecht excuus!ja er staat een fout op de site!lekker makkelijk.staatsloterij,gewoon dikke oplichting!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
