Klacht: Staatsloterij discrimineerd

Jamie Sprenger op 11 januari 2023 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 januari 2023

Een speler van de Staatsloterij heeft een auto gewonnen met een heel lot, maar verkiest een geldelijke waarde omdat hij recentelijk al een nieuwe auto heeft aangeschaft. Volgens de regels van de Staatsloterij is hij echter verplicht de auto te accepteren en te registreren, terwijl hij bij een half lot recht zou hebben op een geldbedrag.

Mijn Klacht:

Auto gewonnen met een heel lot. Heb net een nieuwe auto, dus wil er liever een geldelijke waarde voor hebben. Mag niet volgens Staatsloterij.
Als ik een half lot had gehad, had ik de helft van 85% van de nieuwwaarde gekregen… maar omdat ik een heel lot heb ben ik verplicht de auto af te nemen, die op naam te zetten, te verzekeren en daarbij… kan wel tot een jaar duren voordat ik mijn prijs dan binnen heb.

Gewenste Oplossing:

Gewoon snel 85% van de nieuwwaarde uitkeren en klaar. Nu moet een autobedrijf allerlei moeite doen om een auto te leveren die ik helemaal niet wil. Te veel onzin bij elkaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jamie Sprenger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM