Mijn Klacht:
Er zou voor abonnees van het a.d een staatslot verstuurd worden, om mee te doen met de actie win 1000 staatsloten.Ik ben al enkele jaren lid maar heb niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Alsnog mee kunnen doen.
Klacht: staatsloterij
[email protected] op 25 augustus 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Contact opgenomen met de klant, het lot was later op de dag wel aangekomen via de post. Loten worden geregeld via het AD, mocht u onverhoopt geen lot ontvangen hebben raad ik u aan contact op te nemen met de...
Een abonnee van het AD meldt dat hij geen staatslot heeft ontvangen voor de actie "win 1000 staatsloten", ondanks zijn lidmaatschap van enkele jaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 27 augustus 2012 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact opgenomen met de klant, het lot was later op de dag wel aangekomen via de post. Loten worden geregeld via het AD, mocht u onverhoopt geen lot ontvangen hebben raad ik u aan contact op te nemen met de klantenservice van het AD.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
