Alle prijzen worden in de trekkingsuitslag bij elkaar opgeteld. U hoeft dus alleen te kijken naar de prijs waar u de meeste eindcijfers goed heeft. Dit is de totale som van alle prijzen bij elkaar die op uw eindcijfers zijn...
Er is een herhaaldelijk probleem geconstateerd met de uitbetaling van 1/5 loten van de Staatsloterij, waarbij de uitkering vaak lager is dan verwacht. Een specifieke trekking resulteerde in een uitbetaling van €16,00 in plaats van de verwachte €20,00. De klager en anderen die de loten delen, zijn benieuwd naar de oorzaak van deze discrepantie.
Meneer/mevrouw,
Het gebeurt regelmatig dat er te weinig wordt uitgekeerd bij 1/5 loten die wij hebben
Dat constateer ik niet alleen maar met meer mensen waar ik de loten mee deel.
De laatste trekking was dat ook weer het geval.
Volgens ons was dat €20,00,maar er werd € 16,00 uitgekeerd.
Dat was niet de enige keer,maar het gebeurt herhaaldelijk.
Wij willen nu wel eens weten waar dat aan ligt
Dat het eindelijk eens klopt met de gewonnen prijzen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2012 om 11:12 geantwoord
Alle prijzen worden in de trekkingsuitslag bij elkaar opgeteld. U hoeft dus alleen te kijken naar de prijs waar u de meeste eindcijfers goed heeft. Dit is de totale som van alle prijzen bij elkaar die op uw eindcijfers zijn gevallen.
Onderaan de officiële trekkingsuitslag staat de volgende tekst:
"Alle geldprijzen worden netto uitgekeerd. Wanneer op een Staatslot meer geldprijzen zijn gevallen is dit met een * aangegeven. Alle geldprijzen zijn, met uitzondering van de bovenaan vermelde Jackpot en Hoofdprijs, al bij elkaar opgeteld. Indien de geldprijs is gevallen op een 1/5 lot geeft dit recht op 1/5 deel van de desbetreffende bedragen. Typefouten voorbehouden."
Dit betekent dat wanneer er een prijs valt op meerdere eindcijfers zoals in uw geval, de kleine prijs al is verwerkt in het totaal van de grote prijs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
