Mijn Klacht:
Vandaag vond ik Staatsloten met de trekkingsdatum van 10september 2021, ik heb deze op de site van de Staatsloterij ingevuld en ja hoor er op een paar loten zijn (kleine) prijzen gevallen. Bij het inleveren blijkt dat de staatsloten niet worden uitgekeerd omdat ze ouder dan een jaar zijn. Ik nogmaals de loten goed bekeken en nergens staat dit op het lot. Telefonische contact gehad met de Staatsloterij (later gebeld met de klantenservice) en daar bevestigd een meneer dat ze niet meer geldig zijn en dat ik maar op internet moet gaan kijken naar de voorwaarden. Dit is toch een rare zaak, er staat geen uiterste datum op het lot! Moet ik dan als consument de voorwaarde op internet gaan zoeken? Ik ben het hier niet mee eens en wil het prijzengeld!
Gewenste Oplossing:
Dat de geldprijs van de loten uitgekeerd gaat worden
(10)
