Mijn Klacht:
Ik vond tijdens het opruimen nog een aantal loten waarop prijzen zijn gevallen en wilde deze uit laten betalen.
Lotnummers:
FC 14453 – 31-13-2019
CA 44553 – 10-10-2020
GS 47053 – 10-12-2020
HH 28053 – 31-12-2020
De mevrouw heeft mijn prijs nagezocht. Er blijkt een (kleine) prijs op gevallen te zijn. Die is volgens haar echter niet meer inbaar, want prijzen moeten binnen een jaar geclaimd worden.
Dit staat niet in de kleine lettertjes achter op het lot. Bedrag gewonnen is bedrag gewonnen. Hoort in mijn zak, en niet in die van de staatsloterij zelf.
Gewenste Oplossing:
Als de (beperkte) prijs alsnog uitgekeerd wordt ben ik tevreden.
Tevens een vriendelijk docht dringend verzoek duidelijker op het lot aan te geven dat de prijs vervalt na 1 jaar. Liefst voorop. Zwart op wit (niet lichtgrijs op wit) en in een fontgrootte die door ouderen ook nog redelijkerwijs te lezen is.
Vertrouwende dat het openstaand bedrag nog uitgekeerd gaat worden en naar tevredenheid opgelost wordt.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag uitgekeerd wordt waar ik recht op heb.
De loten heb ik ook betaald en niet weggehaald.
(10)
