Terug

Klacht: opzeggen lot

deveer op 18 december 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Alle reguliere prijzen van de Staatsloterij, behalve de Jackpot, worden getrokken uit de verkochte lotnummers. Deze prijzen vallen dus altijd gegarandeerd. Met zeven ballen (zes blauwe en één oranje) wordt vanaf 2012 bepaald of de Jackpot tijdens de desbetreffende trekking...

Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 18 december 2012

Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over de opzegprocedure van zijn loten. Na het opzeggen van zijn deelname ontvangt hij frequent telefoontjes van de organisatie, wat hij als hinderlijk ervaart. Hij bekritiseert de prijzen en de manier waarop de Staatsloterij opereert, en geeft aan voortaan deel te nemen aan een andere loterij.

Mijn Klacht:

weer zo,n staatsbedrijf met graaiende handjes.
het is weer zo jammer, zeg je wat op bellen ze in een keer 4x in de week .speel al jaren mee altijd flut prijsjes
nee opeens kan alles gr lot ,reisjes enz ,raar toch.
jaren hoor je niets maar zeg je op ,nou dan bellen ze je plat.
lekker een treking houden uit niet verkochten loten. lekker simpel ,staatsloterij werken veel grieken zeker.
speel nu met een grote mensen loterij euromil moet iedereen doen en die k.t STAATSLOTERIJ allemaal opzeggen

Gewenste Oplossing:

opdoeken van die oplichters bende

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 20 december 2012 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alle reguliere prijzen van de Staatsloterij, behalve de Jackpot, worden getrokken uit de verkochte lotnummers. Deze prijzen vallen dus altijd gegarandeerd.

Met zeven ballen (zes blauwe en één oranje) wordt vanaf 2012 bepaald of de Jackpot tijdens de desbetreffende trekking valt of niet. Alleen wanneer de oranje bal wordt getrokken valt de Jackpot gegarandeerd. De Jackpot valt dan op een lotnummer dat verkocht is met Jackpottoeslag.

Wanneer er een blauwe bal is getrokken, valt de Jackpot niet. Hierdoor wordt er geen lotnummer getrokken voor de Jackpot en is er ook geen lotnummer bekend.

Om er voor te zorgen dat u niet meer ongevraagd gebeld wordt door bedrijven waar u klant bent (geweest), kunt u gebruik maken van uw Recht van Verzet. Als u uw gegevens wilt laten blokkeren voor de Staatsloterij dan kunt u hiervoor een email sturen aan [email protected]
Vermeld hierbij uw naam en adresgegevens en uw telefoonnummer.
Wij verwijzen u voor verdere toelichting graag naar ons privacy statement:
https://www.staatsloterij.nl/cspublish/Satellite/Staats/privacy#paragraph12

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het