Klacht: oplichting

mijk op 14 oktober 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant een gedetailleerde uitleg gestuurd over het trekken van de ballen voor de Jackpot van het Miljoenenspel.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2012

Een consument heeft geklaagd over misleiding door de Staatsloterij, die suggereert dat er wekelijks een miljoen valt, terwijl de spelregels dit niet bevestigen. Daarnaast betwist de consument de berekening van de kans op het winnen van de jackpot, die volgens hem veel lager is dan gecommuniceerd, wat leidt tot de conclusie dat de kans op winnen vrijwel nihil is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat de consument misleid word dat er elke week een miljoen valt. In de spelregels kan je terugvinden dat dit niet zo is, maar in de advertenties op tv + inet word er wel heel duidelijk gesuggereerd dat er elke week een miljoen uitgaat.
Maar nu de echte oplichting: de jackpot valt als er 3 dezelfde kleur ballen uit de bak van 6 worden getrokken. Nu spreekt de staatsloterij van een kans van 1 x 0,4 x 0,25 is 0,1, dus 10 % kans dat de jackpot eruit gaat. Maar die boeven rekenen niet mee dat de eerste bal ook 50% kans is op de juiste kleur aangezien de overige ook die kleur moeten hebben. Dus kom je uit op dit: 0,5 x 0,4 x 0,25 is 0,05 is een half procent!!! kans dat de jackpot eruit gaat. Eigenlijk GEEN KANS dus mensen. Die boeven houden op deze manier zo lang mogelijk het prijzengeld vast zodat daar lekker rente van getrokken kan worden. Maar ja wat verwacht je anders van de STAATSloterij!!!

Gewenste Oplossing:

Iedere speler zijn ingelegde geld terugstorten vanaf het begin en stoppen met dit product en als ze hiermee door willen gaan DUIDELIJKHEID!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

Staatsloterij

Heeft op 16 oktober 2012 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant een gedetailleerde uitleg gestuurd over het trekken van de ballen voor de Jackpot van het Miljoenenspel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM