Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag werd er zomaar uit het niets €600,- van mijn bankrekening afgeschreven door de staatsloterij waarop juist mijn salaris was gestort. Geen mogelijkheid dit te storneren waardoor ik nu ongelofelijk in de moeilijkheden zit qua geld. Ben al 2 dagen aan het bellen met de staatsloterij en heb een toezegging dat ik het geld terug krijg maar dat kan wel twee weken duren. Kunnen ze bij dr staatsloterij niet begrijpen dat mensen weinig geld hebben en dat ik niet twee weken kan wachten tot dat geld terug is? Wie betaalt nu mijn boodschappen en benzine om op mijn werk te komen? We leven in 2014 even een belletje of een opdracht naar de bank en het geld staat terug op mijn rekening! Zij hebben ING, ik heb ING hoe snel kan het gaan? Overigens zijn die staatsloten onder mijn naam op een foutief adres, foutief telefoonnummer en foutief e-mailadres aangevraagd dus ik kan ook nooit een vorm van waarschuwing hebben gehad dat er loten op mijn rekeningnummer zijn gekocht, misschien handig om dat bij een dergelijk hoog bedrag in de toekomst te controleren?
Gewenste Oplossing:
Dat het geld direct overgemaakt wordt ik zit nu in de shot terwijl ik daar nooit om gevraagd heb.
