Klacht: Ongewenst gebeld worden

Griet Veenstra op 09 februari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 februari 2022

Een consument heeft op 7 februari 2022 een ongewenste telefoontje ontvangen van een vertegenwoordiger van de Staatsloterij, die een abonnement aanbood. Ondanks dat de consument niet geïnteresseerd was, werd hij onder druk gezet om akkoord te gaan, maar heeft geen bevestiging ontvangen van de overeenkomst. De consument verzoekt om verwijdering van alle gegevens, inclusief het opnamebandje.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Maandagmiddag, 07-02-2022 heb ik mobiel telefoonnummer: 31702071024 gehad door een jongeman, naam onbekend.
Hij wilde mij een abonnement voor 10 maart aansmeren (dan zou ik 2 loten krijgen, samen 20,-)
Dat wilde ik niet, hij bleef met een dringende stem spreken dat ik gegarandeerd een prijs zou winnen, u mag zo weer opzeggen werd er gezegd.
Ik zou binnen 2 dagen bevestiging krijgen dat ik snel weer op kon zeggen.
Ik kreeg een bandje te horen, waar ik driemaal JA op moest zeggen. Het ging zo vlug dat ik het nauwelijks verstond. Hij dwong me JA te zeggen. Dat heb ik toen maar gedaan.
Normaal krijg je van staatsloterij dezelfde dag nog een bevestiging, die heb ik nu na 2 dagen nog niet ontvangen.

Ik wil alles, inclusief het bandje uit het systeem hebben.
Ik geef geen toestemming om geld van mijn rekening af te halen.
Ik wil niet weer gebeld worden door 030- of 070- nummers.

Zou u iets voor mij kunnen betekenen? Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Wil alles, inclusief het opgenomen bandje met Ja uit het systeem van staatsloterij.
Ik geef geen toestemming om geld van mijn rekening te halen.
Wil niet meer gebeld worden door 070- of 030- nummers van hen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Reactie van de melder van de klacht Griet Veenstra

4 jaren geleden - Goedemorgen, Wat een teleurstelling, jullie zouden voor mij aan het werk. Gistermorgen kreeg ik bericht dat jullie verder niks voor mij kunnen doen? Ik heb van staatsloterij nummer 31702071024 nog geen bevestiging gehad. Heb ik nu met oplichting te doen? Hoe kom ik aan bevestiging als dit niet nep is? In afwachting van uw antwoord. Met vriendelijke groet

Reactie van de melder van de klacht Griet Veenstra

4 jaren geleden - Goedemorgen, Het probleem is opgelost. met vriendelijke groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Griet Veenstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM