Klacht: Ongevraagd loten thuidgestuurd krijgen van Miljoenenspel

geertromer op 25 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 27 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen met betreffende persoon. Is een student die heeft meegedaan aan de studenten ondernemersprijs en een jaar lang gratis meespelen heeft gewonnen.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 25 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik speel ongewenst mee met het miljoenenspel en krijg iedere maand een witte enveloppe van de Staatsloterij met daarin vier loten, om weer een maand mee te spelen. Eind augustus kreeg ik de eerste enveloppe voor de maand september en vandaag krijg ik weer een enveloppe met vier loten voor de maand oktober. Onbegrijpelijk, want heb mij nooit ergens voor aangemeld…

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen loten meer thuisgestuurd krijg en dat ik uit het klantenbestand wordt verwijderd. Ook wil ik dat er geen geld van mijn rekening wordt afgeschreven voor deze ongevraagde deelname.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 27 september 2012 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen met betreffende persoon. Is een student die heeft meegedaan aan de studenten ondernemersprijs en een jaar lang gratis meespelen heeft gewonnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM