Mijn Klacht:
LS,
Vorig weekend ben ik gebeld door één van de medewerkers van de Staatsloterij n.a.v. mijn toestemming om mij éénmalig te bellen. Ik heb de Staatsloterij het volgende gemaild: “In dit gesprek werd duidelijk verzekerd, dat ik geen abonnement verkocht kreeg. Dit gesprek is door uzelf terug te horen op de opname die er gemaakt is. Omdat ik er toch geen goed gevoel bij had, heb ik mijn echtgenoot gevraagd mee te luisteren. Dit blijkt nu dus een juiste beslissing te zijn geweest, omdat ik uit de bevestiging van uw organisatie (gisteren ontvangen per mail) overduidelijk kan opmaken, dat ik wel degelijk een abonnement heb.
Dit laat bij mij een gevoel achter van “bedonderd” te zijn!
Bij deze verzoek ik u mij per omgaande te bevestigen, dat ik geen enkel abonnement bij uw organisatie heb en trek ik de machtiging tot incasseren per direct in. U heeft vanaf nu ook geen toestemming meer om mij te bellen, alle correspondentie gaat per mail.”
Uiteraard geen enkele reactie!
Sent from Proton Mail for iOS
Gewenste Oplossing:
Schriftelijk bevestiging (niet per telefoon), dat ik geen abonnement heb of zal krijgen plus de erkenning, dat zij (de Staatsloterij) misleidende verkooptechnieken gebruiken.
(10)
