Klacht: Miljoenenspel niet veel anders dan de rest

NumberSeven op 11 maart 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant beantwoord

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 maart 2012

Een speler van het miljoenenspel van de Staatsloterij uit zijn bezorgdheid over de presentatie van het spel als "anders" dan andere loterijen. Hij wijst erop dat de kans om te winnen beperkt is, aangezien de prijzen van 1 miljoen niet wekelijks vallen en er strikte voorwaarden zijn om te winnen. De speler vindt dat het spel in wezen hetzelfde concept hanteert als andere loterijen, wat de beloofde unieke ervaring in twijfel trekt.

Mijn Klacht:

Het miljoenenspel wordt gepresenteerd als “anders” dan andere loterijen omdat de jackpot wordt gesplitst in meerdere prijzen van 1 miljoen. Maar wat maakt het dan zoveel anders? Vooral als de prijzen van 1 miljoen lang niet elke week vallen. Ook is het vrij moeilijk gemaakt om te winnen, je moet namelijk niet alle getallen en kleur goed hebben maar ook nog alles op de juiste plaats. Als die prijzen van 1 miljoen nou elke week zouden vallen (en dat is prima te doen aangezien miljoenen mensen wekelijks een lot van 5,- kopen) dan zou er nog een verschil Zijn met de normale trekking van de staatsloterij. Dit is gewoon weer een sluwe manier om mensen te doen denken dat ze hiermee meer kans maken om te winnen terwijl het gewoon hetzelfde concept is. Het minste wat jullie kunnen doen is simpelweg meer geld uitkeren dan jullie in ontvangst nemen. Maak meer winnaars blij en beloof op zn minst gegarandeerde wekelijkse prijzen van een paar ton. Ook zou het veel handiger zijn en wellicht beter voor de consument om bij abonnementen gebruik te maken van vaste loten, zoals de lotto doet ipv. elke week een ander lotnummer.

Gewenste Oplossing:

De staatsloterij zou meer hoofdprijzen kunnen garanderen en meer uitkeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 12 maart 2012 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant beantwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM