Terug

Klacht: Jackpot

lukky59 op 06 november 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Dit is een dubbele klacht die al is beantwoord zie: https://www.klacht.nl/staatsloterij/klacht/jackpot-en-maar-e-23-gewonnen/ Aan iedere hoge prijs in de reguliere trekkingen ( 2 letters en 5 cijfers goed) is een troostprijs gekoppeld. Heeft u wel de eindcijfers van een hoge prijs juist,...

Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 6 november 2012

Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het ontvangen van een troostprijs van €23,- na het goed hebben van 1/5 van de cijfers van een jackpotlot ter waarde van 3,2 miljoen euro. Hij voelt zich opgelicht door de Staatsloterij en overweegt om zijn klacht te delen met het programma OPGELICHT. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wat denk je als je eindelijk na jaren alle cijfers van een staatslot weliswaar 1/5 goed hebt ???
Ok de lettercombinatie is verkeerd maar de cijfers zijn echt de cijfers van de JACKPOT 3,2 miljoen.
Jammer , maar dan toch nog een troostprijs, toch ???
Nu schets mijn verbazing , en niet alleen die van mij , de troost prijs van dit lot is ( €23,- )
Dit vindt ik echt niet in verhouding en ik vind daarom ook dat ik flink ben opgelicht door de staatsloterij.
Ik zal daarom me ook wenden tot het programma , OPGELICHT want zo voelt het.

Gewenste Oplossing:

Een troostprijs naar verhouding van de hoofd prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 06 november 2012 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is een dubbele klacht die al is beantwoord zie: https://www.klacht.nl/staatsloterij/klacht/jackpot-en-maar-e-23-gewonnen/

Aan iedere hoge prijs in de reguliere trekkingen ( 2 letters en 5 cijfers goed) is een troostprijs gekoppeld. Heeft u wel de eindcijfers van een hoge prijs juist, maar niet de letters ontvangt u van ons 100 euro als u een heel Staatslot heeft of 20 euro als u een 1/5e Staatslot heeft. Dit is zo vastgesteld voor het prijzenpakket van dit jaar.

De Nederlandse Staatsloterij verricht regelmatig marktonderzoek om een duidelijk beeld te krijgen van wat de consument graag zou willen, wat betreft de hoogte en aard van de prijzen. Sommigen willen hoge prijzen, anderen zien graag wat van de hoge prijzen in kleinere verdeeld. Weer anderen vragen om prijzen in natura. Uiteraard moet een en ander altijd in overeenstemming zijn met de verleende vergunning van de ministeries van Financiën en Justitie, die daarop ook toezicht houden. Alle reacties zijn dan ook voor ons van belang. Van tijd tot tijd wordt er geëvalueerd en daarbij zal uiteraard ook uw reactie worden meegenomen. U kunt er van overtuigd zijn, dat De Nederlandse Staatsloterij steeds zal trachten, binnen de haar daarvoor beschikbare ruimte, zoveel mogelijk aan de wensen van het publiek tegemoet te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Waardeloos !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het