Klac3275 op 01 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Klant gemaild en alles aangepast
Een gebruiker van de Staatsloterij ondervond problemen met inloggen op zijn account, waardoor hij zijn lotnummer niet kon bekijken. Daarnaast ontving hij geen lot per post en kon hij de automatische afschrijving niet controleren. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik kan op de automatische afschrijving geen lotnummer zien. Ik krijg geen lot thuis gezonden
Ik kan niet inloggen op mijn staatsloterijg om te zien wat mijn lotnummer is.
Ik zou graag na betaling een lot thuis gestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2013 om 16:18 geantwoord
Klant gemaild en alles aangepast
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
