Mijn Klacht:
niet op de site te komen!!
wilde graag naar de film, maar dat gaat niet door!
Gewenste Oplossing:
gratis bioscoopkaartje zoals beloofd door de staatloterij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
U kunt uw code activeren via de link www.miljoenenspel.nl/bioscoop Ik adviseer u om niet via zoekmachines zoals Google te zoeken. Om onze actiepagina te bereiken dient u de link in te typen in de adresbalk bovenin uw scherm. Mocht het...
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het toegang krijgen tot de website om een gratis kaartje te verkrijgen. Hierdoor kon de klant niet naar de film gaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 28 januari 2013 om 09:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
U kunt uw code activeren via de link www.miljoenenspel.nl/bioscoop
Ik adviseer u om niet via zoekmachines zoals Google te zoeken. Om onze actiepagina te bereiken dient u de link in te typen in de adresbalk bovenin uw scherm.
Mocht het niet lukken kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 17.30 op telefoonnummer 0800 – 02 31 303 (gratis).
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
