Klacht: geen staatslot ontvangen

Singing5 op 10 november 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw even gebeld en situatie toegelicht.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 10 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb voor 10 november 2012 geen staatslot ontvangen, het is er een die altijd eindigd op een 5, een heel lot,en dit is nog nooit gebeurd, wat is er aan de hand?
Mevr.Sooijs
Bergsingel 194a
3037gp
Rotterdam

Gewenste Oplossing:

alsnog mijn eigen lot die zou worden opgestuurd nasturen,ik neem aan dat het precies dezlefde is, want het is tenslotte naams gebonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 12 november 2012 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw even gebeld en situatie toegelicht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM