Mijn Klacht:
ik speel vanaf 23 maart mee maar ontvang geen lotnr
Gewenste Oplossing:
ieder week een lotnr krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Er stond een incorrect e-mailadres in het klantregistratiesysteem vermeld. Dit is nu aangepast, opdat de lotnummers weer via de e-mail verstuurd zullen worden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 07 mei 2012 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er stond een incorrect e-mailadres in het klantregistratiesysteem vermeld. Dit is nu aangepast, opdat de lotnummers weer via de e-mail verstuurd zullen worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
