Mijn Klacht:
Beste,
Om 17.54 uur was er geld afgeschreven voor de loten die ik gekocht heb voor de koningstrekking, dit wad mogelijk tot 18.00 uur. Vervolgens is er iets misgegaan met het toewijzen van de loten. Kan uiteraard gebeuren, maar binnen een uur zou ik mail krijgen, na 2 1/2 nog niks gehad. Uiteindelijk contact opgezocht via Facebook. Blijkt dat ik er buiten ben gevallen en mijn geld terug krijg. Ik vind het ronduit schandalig. Ik was op tijd en heb betaald, dus recht op deelname van de trekking.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het liefst meedoen met de trekking, maar dat is niet meer mogelijk. Misschien deelname aan andere trekking of andere compensatie.
