Mijn Klacht:
Trekking eindejaars loterij is geweest en heb geen eindejaarslot ontvangen. Zo kan ik ook rijk worden. eerst nummer trekken en dan de nummers verdelen en prijzen er uit houden. Als ik betaal voor een lot wil ik bij de trekking mn lot en winnummer ook weten en hebben. corona is smoesje voor alles wat misgaat. afschrijven geld lukt ze wel maar wat je daarvoor hoort te krijgen. daar blijven ze in gebreke. graag inzet retour storten. dit is geen eerlijke manier van geld binnen harken zo.
Ik speel al meer dan 25 jaar automatisch mee maar denk er aan te stoppen want vertrouwen gaat na paar incidenten wel weg zo. en prijs valt toch nooit. als je zegt….we geven paar loten voor als compensatie zou eerlijk zijn of geld retour. maar als je betaalt mag je ook iets terug verwachten. met je lot voor de tv is stukje beleving ook wat je afneemt. en als je dan achteraf je lot ontvangt is betrouwbaarheid weg.
Gewenste Oplossing:
geld retour, of paar extra loten voor komende trekkingen. mits op tijd word gestuurd.
(10)
