siwiwong op 05 januari 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft zich aangemeld voor een gratis oudejaarslot bij het afsluiten van een abonnement op 18 december 2023, maar heeft dit lot tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de klant zonder duidelijkheid over de levering van het oudejaarslot.
Ik heb aangemeld voor de gratis ouderjaarslot actie bij het nemen van een abonnement op 18-12-23. Kosten van het eerste lot van trekking januari 2024 op18 december 2023 afgeschreven. Tot op heden geen ouderjaarslot ontvangen. Meerdere malen contact opgenomen met klantenservice die me elke keer verteld dat het een van deze dagen via de post geleverd zou moeten worden.
Gratis loten gelijk aan de waarde van een eindejaarslot.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
