Mijn Klacht:
Ik ben al sinds 11 december, 10 dagen dus, bezig om antwoord te krijgen via Messenger chat Staatsloterij. Het duurt elke keer gemiddeld een dag voordat ik een reactie krijg, vaak door weer een andere medewerker, en er wordt gewoon geen antwoord gegeven op de vraag. De medewerker de het vaakst, ook in eerdere contactmomenten naar voren komt is ene Kevin. Zijn reacties zijn op het onbeschofte af en van het kaliber kasje naar muur.
Een chatgesprek blijkt tot nu toe niet mogelijk met de Staatsloterij zoals bij andere Loterijen.
Qua tempo lijkt het op mail maar dan zonder dat medewerkers de moeite nemen de mail te lezen of er antwoord op geven. Doorschuiven naar de volgende medewerker en je uurtjes vol maken.
Gewenste Oplossing:
Antwoord op mijn vraag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
