J. Van litsenburg op 07 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Excuses aangeboden en lotnummer doorgegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Wij spelen automatisch in de staatsloterij en er is 12 dec 2012. Een bedrag afgeschreven van 30 euro. We hebben geen lot ontvangen en bij navraag bij vrienden zijn er nog meer mensen die hebben betaald en geen eindejaarslot hebben ontvangen .
Ik heb reeds twee e mails hierover naar de staatsloterij gezonden en nog geen bericht ontvangen ,alleen een bevestiging dat de mail door hen is ontvangen
Het bedrag 30 euro terugstorten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2013 om 12:58 geantwoord
Excuses aangeboden en lotnummer doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
