Klacht: Dayzers Lotterij

RiNoCh op 17 september 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De machtiging is inmiddels beëindigd en de klantgegevens worden van de bellijst verwijderd.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 17 september 2012

Een klant heeft in augustus per e-mail aangegeven niet langer deel te willen nemen aan de miljoenenlotterij na het stoppen van de dayzers loterij. Ondanks deze opzegging werden er toch geldbedragen van zijn rekening afgeschreven, en na een tweede melding hierover ontving hij een telefoontje met de vraag of hij lid wilde worden van de miljoenenlotterij. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus per mail aangegeven dat ik na het stoppen van de dayzers lotterij niet mee wilde doen met de miljoenen lotterij.Na deze opzegging werd er nogsteeds geld van mijn girorekening nr. 4728646 afgeschreven. Vorige week heb ik wederom gemeld dat ik dit niet meer wil. Tot mijn verbasing was er vanmorgen toch weer geld van mijn rekening afgeschreven. En als klap op de vuurpijl werd ik nog even gebeld of ik lid wilde worden van de miljoenenlotterij. NIET DUS

Gewenste Oplossing:

Met de oplossing dat er geen geld meer van mijn rekening wordt afgeschreven, en dat ik niet meer lastig gevallen wordt via de telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 18 september 2012 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

De machtiging is inmiddels beëindigd en de klantgegevens worden van de bellijst verwijderd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM