Klacht: corendon vakantiecheque

jansen-metaal op 31 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is door D-reizen opgepakt en opgelost.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 31 januari 2013

Een consument ontving een vakantiecheque van de Staatsloterij voor 100 euro korting op een reis met Corendon. Bij het boeken via D-Reizen bleek echter dat de korting alleen geldig was bij directe boekingen bij Corendon of D-Reizen, terwijl de reis via Neckermann was geboekt, wat niet duidelijk was in de actievoorwaarden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Via de post van de staatsloterij een vakantiecheque aangeboden gekregen dat als ik een reis met Corendon boek ik 100 euro korting zou krijgen op een reis.

Ik heb via d-reizen een reis geboekt en wilde graag aanspraak maken op de 100 euro korting. Volgens het antwoord van d-reizen is dit een actie die alleen geldig is als er rechtsstreeks via Corendon of D- Reizen geboekt is,dat heb ik gedaan maar D-Reizen heeft schijnbaar de reis geboekt bij neckerman! dat kan ik echter nergens zien. deze specifieke eis staat nergens vermeld in de actievoorwaarden.

Gewenste Oplossing:

100 euro korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 11 februari 2013 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is door D-reizen opgepakt en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM