Klacht: al de zoveelste keer

adrian-1 op 20 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

De storing is opgelost. De code van de bioscoopbon kan geactiveerd worden.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 20 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

als er een actie georganiseerd wordt door de staats loterij je via internet niet je nooit code kan activeren nu weer bij miljoenenspel/bioscoop krijg je fout meldingen als ongeldig klantnummer en al gebruikte code ik probeer deze acties al niet meer en ben het zat het wekt alleen maar iteratie op.
vind het een slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

betere website

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Er is een storing geweest op de website, waardoor de bioscoopbon niet verzilverd kon worden. Deze storing is inmiddels opgelost en u kunt uw code weer activeren. Excuses voor het ongemak.

Staatsloterij

Heeft op 21 januari 2013 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De storing is opgelost. De code van de bioscoopbon kan geactiveerd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM