Klacht: abbo

Angeliqueh88 op 30 december 2024 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 december 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over de Staatsloterij na een ontmoeting met vertegenwoordigers die hem een gratis lot beloofden. Na het draaien van een radje en het verstrekken van zijn gegevens, ontdekte hij dat er toch geld van zijn rekening werd afgeschreven voor een abonnement waar hij niet van op de hoogte was. De klant voelt zich misleid en heeft het abonnement inmiddels laten stopzetten.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 28 december stonden er 2 jongens bij de lidl ze gaven aan dat je een radje mocht draaien en als je op het visje kwam een gratis lot kreeg ik zou 2 gratis loten krijgen.
Vervolgens willen ze je rekening die ik niet wilde geven maar het zou me niks kosten nou prima dan.
Vervolgens is het klaar loop ik in de winkel en krijg ik een mail dat er 2 x geld wordt afgeschreven van me rekening dus gratis is het niet.
Gelijk laten stop zetten bij de staatsloterij maar op 30 dec toch nog eventjes gebeld en dat ik toch die 2 x moet betalen want ze hadden me een abbo aangesmeerd waar ik zelf niks van af wist dus ze verdienen zo lekker geld zonder dat er goeie info wordt gegeven!

Gewenste Oplossing:

dat ik die 50 euro niet hoef te betalen en dat ze die loten lekker bij hun eigen houden want ze zijn niet gratis je betaald er wel voor!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Reactie van de melder van de klacht Angeliqueh88

1 jaar geleden - Schandalig dat ze deze klacht niet in behandeling nemen. Want ze naaien je een oor aan en zo verdienen ze het geld terwijl je gratis loten zou krijgen wat niet het geval is!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angeliqueh88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM