Klacht: zoveelste keer nog niet ontvangen reclame kruidvat enz.

mevr.Ridder op 17 maart 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Ridder, we gaan de melding in behandeling nemen en de bezorger hier op aanspreken. Alle folders online Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 17 maart 2016

Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van reclame, waaronder die van Kruidvat. Ondanks eerdere meldingen van slechte bezorging, heeft de klant deze week opnieuw geen reclame ontvangen en overweegt nu om de winkeliers te benaderen, aangezien zij voor de verspreiding betalen. De klant hoopt op een structurele oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Het is nu al donderdag en heb nog steeds niet de reclame van kruidvat enz.ontvangen vorige week of de week ervoor helemaal niet ontvangen.
Heb al vaker gebeld van niet of slechte bezorging , mocht dit niet veranderen ga ik de winkeliers benaderen , zij betalen hiervoor.
De raclame van kruidvat gaat dinsdags in dus dan verwacht je toch dat de reclame maandags ervoor uiterlijk in de bus ligt.
Hoop dat er nu eens goed wat mee gedaan word en niet een of twee weken goed en dan begint het weer.

Gewenste Oplossing:

Dat de reclame zondags uiterlijk smaandags in de bus ligt , vind dit ook niet prettig om iedere keer weer een klacht in te dienen , wie weet denken jullie wel oh daar is ze weer maar mijn eigen kinderen hebben vroeger ook reclame bezorgt en heb hun altijd duidelijk gemaakt dat ze goed moesten bezorgen en dat ik er niet achter moest komen als ze de reclame ergens zouden dumpen, wat ik ook al gezien heb , ben zelf ook vaker mee gelopen.
Ze krijgen ervoor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 17 maart 2016 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Spotta

10 jaren geleden - Beste mevrouw Ridder, we gaan de melding in behandeling nemen en de bezorger hier op aanspreken. Alle folders online Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice. met vriendelijke groet,^Angela klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM