Mijn Klacht:
L.S., hieronder vindt u de zoveelste mail aan Spotta, het bedrijf dat ook uw folders verspreid.
De map met folders wordt op woensdagavond bezorgd, terwijl de meeste aanbiedingen eerder ingaan, sommige zelfs op zondag.
U geeft veel geld uit aan marketing, Spotta ontvangt het geld, maar trekt zich niets van de klachten aan.
Er zijn overigens meer bewoners die hierover klagen.
Mailcorrespondentie Spotta:
——– Doorgestuurd bericht ——–
Onderwerp: Re: weer geen map op dinsdagavond Spechtenkamp Maarssen
Datum: Wed, 2 Dec 2015 11:39:44 +0100
Van: H.A.C.M. Terra
Aan: [email protected]
3607 KG 120
Vanochtend, woensdag 2 december, is de map bezorgd. Rijkelijk laat
wanneer je bedenkt dat zaterdag alles al klaar ligt.
Op 2-12-2015 om 11:31 schreef [email protected]:
> Geachte heer/mevrouw Terra,
>
> Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
>
> Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.
>
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Sonja
> Medewerkster klantenservice
>
> [email protected]
>
>
>
> www.spotta.nl
> Please consider the environment before printing this e-mail
>
> —–Oorspronkelijk bericht—–
> Van: H.A.C.M. Terra [mailto:[email protected]]
> Verzonden: dinsdag 1 december 2015 19:17
> Aan: [email protected]
> Onderwerp: weer geen map op dinsdagavond Spechtenkamp Maarssen
>
> Geachte heer/mevrouw,
>
> Weer maar een mail sturen met een bezorgklacht.
> Het is nu dinsdagavond 19.15 uur en we hebben nog steeds geen Spotta-map ontvangen.
> Jl. zaterdag zag ik een andere bezorger la lopen in Zwanenkamp, dus de map is er wel, maar de bezorger van Spechtenkamp had/ heeft geen zin in bezorgen.
> Slechte zaak voor alle adverteerders zo voor Sinterklaas!!!
> Toch deze bedrijven even inlichten over de bezorging van Spotta.
>
> Met vriendelijke groet,
> Terra, Spechtenkamp 120, Maarssen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de foldermap op zondag ontvang, dan gaan de aanbiedingen in. Bovendien wordt de map in Zwanenkamp op zaterdag of zondag bezorgd.
(10)
