Klacht: wekelijks 2 x hetzelfde folderpakket

[email protected] op 12 juli 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bericht dat u meerdere pakketten heeft ontvangen. Dit komt omdat er waarschijnlijk een bezorger verkeerd loopt in de wijk. We willen u vragen om de code die op de folie staat aan ons door kunnen geven? (deze...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorige week heb ik gebeld omdat ik al wekenlang elke week 2 x hetzelfde folderpakket ontvang. Ik heb daarbij de code opgegeven die of die pakketten was gedrukt, n.l 0925501.
maar ook deze week heb ik opnieuw 2 x hetzelfde pakket ontvangen. Ik zou graag willen dat u daar wat aan gaat doen want dit begint gewoon irritant te worden

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon 1 x per week het folderpakket ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 15 november 2016 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM