Geachte heer/mevrouw Kok, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van week (39) zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat...
Ik hoop dat U wel aan de bezorger heb verteld dat onze brievenbussen in de deur zitten en niet bij de central ingang. Het is te hopen dat deze langer...
Een bewoner van de begane grond heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen, ondanks dat dit probleem al eerder is aangekaart. De brievenbussen bevinden zich in de deur, wat mogelijk bijdraagt aan de situatie. De klager verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Geachte wij op de begaande grond hebben weer geen folders gekregen. Dit gebeurd herhaaldelijk! Onze brievenbussen zitten in de deur en niet bij de centrale ingang voor de etages. A.U.B oplossen.
Als het eindelijk opgelost is!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Afgelopen week weer geen folders!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2016 om 14:44 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Kok,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van week (39) zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Groet klantenservice Spotta.
Heeft op 20 september 2016 om 22:26 geantwoord
(10)
Ik hoop dat U wel aan de bezorger heb verteld dat onze brievenbussen in de deur zitten en niet bij de central ingang. Het is te hopen dat deze langer blijft. Jullie worden betaald om de folders te bezorgen en winkeliers gaan er vanuit dat het op tijd gebeurt.Groetjes mevrouw Kok
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Kok, Bedankt voor het advies. Groet klantenservice spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
