Klacht: vervelende bezorger

kaasdevies1 op 29 maart 2015 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Vries, Bedankt voor uw email. Kinderen van 13 en 14 jaar mogen rond het huis en in de buurt klusjes doen en helpen met licht industrieel werk. Het bezorgen van folders in de eigen buurt valt hier...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 29 maart 2015

Een inwoner van Kampen uit zijn bezorgdheid over de bezorger van Spotta, die samen met buurkinderen de folders bezorgt. De klager beschouwt de situatie als ongepast en ziet het als kinderarbeid, aangezien de kinderen de bezorger als een autoriteit lijken te beschouwen.

Mijn Klacht:

Hallo spotta.

Ik woon in kampen aan de Zilverschoon. Ik heb een kalcht over de bezorger die de spotta folderpakketen hier bezorgt. Deze jongen lijkt mij net oud genoeg om een folderbaan te mogen lopen, anders was hij natuurlijk ook niet aangenomen, maar er lopen hier buurkinderen met hem mee. Ik zie dit als kinderarbeid, en de kinderen lijken de werknemer als een soort baas te zien waar ze naar moeten luisteren.

Ik weet niet of dit een probleem vormt, maar het lijkt mij niet juist.

vriendelijke groet, Kaas de Vies

Gewenste Oplossing:

ik ben wel tevreden, dit lijkt me alleen niet juist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 30 maart 2015 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Vries,

Bedankt voor uw email. Kinderen van 13 en 14 jaar mogen rond het huis en in de buurt klusjes doen en helpen met licht industrieel werk. Het bezorgen van folders in de eigen buurt valt hier ook onder.
Het gaat hier om een paar uurtjes per week op een moment dat het de bezorger zelf uitkomt, in de buurt van het eigen woonhuis. Daarmee past dit binnen de regels van de Rijksoverheid.
Op de site van o.a. FNV jong staat het wat praktischer uitgelegd wat het in de praktijk betekent:
http://www.fnvjong.nl/rechten-plichten/veiligheid
of zie ook: http://www.mijnkrantenwijk.nl/leeftijd/
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice
[email protected]

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dit was niet mijn vraag. De jongen die hier in dienst is, zal inderdaad oud genoeg zijn om licht indistrueel werk te doen. Mijn klacht gaat om de jongens en meisjes die hem daar bij helpen. deze kinderen zijn hooguit 10 jaar oud, en helpen deze jongen met het bezorgen van de folderpaketten. Het zijn buurkinderen uit de straat zilverschoon. tevens filmt deze jongen zichzelf tijdens zijn werk voor vlogs op het internet. https://www.youtube.com/watch?v=mkohJYqSMNE in dit filmpje heeft hij het zelfs over een vergoeding voor de kinderen van onder de 10 jaar die hem helpen. Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Mvg, Kaas de Vies

Bericht van Spotta

10 jaren geleden - Geachte heer de Vries, Wij hebben uw melding direct doorgezet naar de betreffende afdeling. Hartelijk dank voor het doorgeven. Met vriendelijke groet, Rogier van Doorn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM