[email protected] op 09 december 2014 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is kunnen wij uw melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag en dinsdag verspreiden. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen. Alle folders...
Sinds enkele maanden heeft onze straat een nieuwe bezorger van de folders. Waar de vorige bezorger altijd op maandagochtend rond 8 uur de folders bezorgde heeft de nieuwe bezorger er een gewoonte van gemaakt de folders pas op dindsdagmiddag laat of dinsdagavond rond 20 uur te bezorgen of soms helemaal niet. De akties beginnen wel al dindsdagochtend.
Wanneer de folders op uiterlijk maandagmiddag bezorgd zouden worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 08:29 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is kunnen wij uw melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag en dinsdag verspreiden. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
