Geachte mevrouw van de Sar, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet op de juiste dag hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de...
vandaag 17-09 na 12 uur heb ik pas de folders gekregen terwijl die maandag of dinsdag bezorgt hadden moeten zijn,
ik vind dit toch wel slordig
bij sommige winkels gaan s’maandags de aan biedingen al in, en bij sommige pas op de woensdag,
toen mijn dochter deze wijk liep hadden de mensen keurig netjes elke zondag de nieuwe folders in de bus,
als ik mijn folders gewoon netjes op de zondag in de bus krijg, zodat ik weet welke aanbiedingen er s'maandags in gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2014 om 07:59 geantwoord
Geachte mevrouw van de Sar,
Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet op de juiste dag hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in de brievenbus krijgt.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Klantenservice
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
