Klacht: te late bezorging

cristha op 27 oktober 2015 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Mevrouw Klein, Bedankt voor uw bericht. Wij zijn blij te vernemen dat u het Spotta folderpakket weer ontvangen heeft. Mocht het in de toekomst weer eens voorkomen dat u het Spotta folderpakket op maandag of dinsdag niet ontvangen heeft,...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goedemiddag we krijgen onze folders al meer als 3 weken te laat bezorgd,nu is het bijna 16.oo uur en we hebben ze nog niet terwijl de acties allemaal vandaag ingaan bij sommige winkels .we hebben ze nog nooit te laat gehad maar nu er anderen zijn die ze rond bezorgen krijgen we ze gewoon te laat en dat vind ik heel jammer ik woon aan de populierenlaan 7 in emmer compascuum

Gewenste Oplossing:

dat ik ze folders maandag krijg zodat ik kan kijken of er aanbiedingen in staan waar ik dinsdag eventueel naar toe kan gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 november 2015 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevrouw Klein,
Bedankt voor uw bericht. Wij zijn blij te vernemen dat u het Spotta folderpakket weer ontvangen heeft.
Mocht het in de toekomst weer eens voorkomen dat u het Spotta folderpakket op maandag of dinsdag niet ontvangen heeft, laat het ons dan gerust weten via Spotta.nl/klantenservice. Alvast hartelijk dank hiervoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM